Первое действие
Если при первом входе в систему виртуальной оценки профессионализма (Virtual Job Tryout, VJT) у вас возникли проблемы, попробуйте зайти с другого устройства. Некоторые проблемы решаются просто сменой устройств.
Другие шаги по устранению неполадок
Если вы зашли в систему с нового устройства и по прежнему испытываете проблемы с видео, звуком или отображением интерфейса оценки VJT, перейдите по приведенным ниже ссылкам, чтобы получить доступ к дополнительным инструкциям по устранению неполадок.
Я использую браузер Safari и не слышу звук при переходе на следующую страницу.
VJT автоматически воспроизводит аудиодорожку для каждой страницы при переходе. Если вы не слышите аудиодорожку при переходе на новую страницу, то необходимо настроить параметры, чтобы разрешить автовоспроизведение.
Чтобы разрешить автовоспроизведение в Safari:
-
В главном меню браузера Safari нажмите Safari, а затем выберите Настройки для этого веб сайта.
-
Во всплывающем окне Настройки в выпадающем меню на вкладке Автовоспроизведение выберите Разрешить автовоспроизведение.
-
Щелкните в любом месте экрана, чтобы убрать всплывающее окно и продолжить оценку.
Текст и изображения обрезаются и не отображаются должным образом.
Если во время оценки VJT текст и изображения обрезаются, возможно, вам необходимо отрегулировать уровень масштабирования в браузере. Настройки масштабирования зависят от браузера. Нажмите ссылку, соответствующую вашему браузеру, чтобы просмотреть дополнительную информацию.
Google Chrome
Чтобы настроить масштаб в браузере Chrome, см. справочную статью Google «Как изменить размер текста, изображений и видео».
Mozilla Firefox
Чтобы настроить масштаб в браузере Firefox, см. справочную статью Mozilla «Размер шрифта и масштаб страниц — увеличьте размер веб страниц».
Safari
Чтобы настроить масштаб в браузере Safari, см. справочную статью Apple «Увеличение веб страниц в Safari на компьютере Mac».
Edge
Чтобы настроить масштаб в браузере Edge, см. справочную статью Microsoft «Специальные возможности в Microsoft Edge».
У меня другие проблемы.
Чтобы решить другие проблемы:
-
Перезагрузите компьютер или устройство и повторите попытку прохождения оценки VJT. Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему шагу.
-
Удалите временные интернет файлы в браузере. Нажмите ссылку, соответствующую вашему браузеру, чтобы просмотреть дополнительную информацию.
Внимание. Очистка кеша на мобильном устройстве может привести к удалению элементов, которые вы бы хотели сохранить (например, сохраненных паролей). Если вы не хотите очищать мобильный кеш, пропустите этот шаг.
Google Chrome
Чтобы удалить временные интернет файлы в браузере Chrome, см. справочную статью Google «Как очистить кеш и удалить файлы cookie».
Mozilla Firefox
Чтобы удалить временные интернет файлы в браузере Firefox, см. справочную статью Mozilla «Как очистить кэш Firefox».
Safari
Чтобы удалить историю поиска в браузере Safari, см. справочную статью Apple «Очистка журнала истории в Safari на Mac».
Edge
Чтобы удалить временные интернет файлы в браузере Edge, см. справочную статью Microsoft «Просмотр или удаление содержимого журнала браузера в Microsoft Edge».