Перша дія
Якщо при першому вході в систему віртуальної оцінки професіоналізму (Virtual Job Tryout, VJT) у вас виникли проблеми, спробуйте зайти з іншого пристрою. Деякі проблеми вирішуються просто зміною пристроїв.
Інші кроки з усунення несправностей
Якщо ви зайшли в систему з нового пристрою й так само маєте проблеми з відео, звуком або відображенням інтерфейсу оцінки VJT, перейдіть за наведеними нижче посиланнями, щоб отримати доступ до додаткових інструкцій з усунення несправностей.
Я використовую браузер Safari та не чую звуку при переході на наступну сторінку.
VJT автоматично відтворює аудіодоріжку для кожної сторінки при переході. Якщо ви не чуєте аудіодоріжку, коли переходите на нову сторінку, необхідно налаштувати параметри так, щоб дозволити автовідтворення.
Щоб дозволити автовідтворення:
-
У головному меню браузера Safari натисніть Safari, а потім виберіть Налаштування для цього вебсайту.
-
У спливаючому вікні Налаштування у спадному меню на вкладці Автовідтворення виберіть Дозволити автовідтворення.
-
Натисніть будь де на екрані, щоб прибрати спливаюче вікно та продовжити оцінку.
Текст і зображення обрізані та не відображаються належним чином.
Якщо під час оцінки VJT текст і зображення обрізані, можливо, вам необхідно відрегулювати рівень масштабування в браузері. Параметри масштабування залежать від браузера. Натисніть посилання, яке відповідає вашому браузеру, щоб переглянути додаткову інформацію.
Google Chrome
Щоб налаштувати масштаб у браузері Chrome, див. довідкову статтю Google "Як змінювати розмір тексту, зображень і відео (масштабувати)".
Mozilla Firefox
Щоб налаштувати масштаб у браузері Firefox, див. довідкову статтю Mozilla "Зміна масштабу сторінки".
Safari
Щоб налаштувати масштаб у браузері Safari, див. довідкову статтю Apple "Масштабування вебсторінок у Safari на Mac".
Edge
Щоб налаштувати масштаб у браузері Edge, див. довідкову статтю Microsoft "Спеціальні можливості в Microsoft Edge".
У мене виникли інші проблеми.
Щоб вирішити інші проблеми:
-
Перезавантажте комп’ютер або пристрій і повторіть спробу проходження оцінки VJT. Якщо проблему все ще не вирішено, перейдіть до наступного кроку.
-
Видаліть тимчасові інтернет файли в браузері. Натисніть посилання, яке відповідає вашому браузеру, щоб переглянути додаткову інформацію.
Увага. Видалення кешу на мобільному пристрої може призвести до зникнення елементів, які ви бажаєте зберегти (наприклад, збережених паролів). Якщо ви не бажаєте очищати мобільний кеш, пропустіть цей крок.
Google Chrome
Щоб видалити тимчасові інтернет файли в браузері Chrome, див. довідкову статтю Google "Як очистити кеш і видалити файли cookie".
Mozilla Firefox
Щоб видалити тимчасові інтернет файли в браузері Firefox, див. довідкову статтю Mozilla "Як очистити кеш".
Safari
Щоб видалити історію пошуку в браузері Safari, див. довідкову статтю Apple "Очищення історії переглядів в Safari на Mac".
Edge
Щоб видалити тимчасові інтернет файли в браузері Edge, див. довідкову статтю Microsoft "Перегляд і очищення журналу браузера в Microsoft Edge".