Önce Bunu Deneyin
Sanal İş Denemesi (VJT) değerlendirmesinde ilk defa oturum açarken sorun yaşıyorsanız farklı bir cihaza geçmeyi deneyin. Bazı sorunlar sadece cihazı değiştirerek çözülebilmektedir.
Diğer Sorun Giderme Adımları
Yeni bir cihaz denemenize rağmen VJT değerlendirmesinin görüntü veya sesiyle ilgili sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız diğer sorun giderme adımlarını incelemek için aşağıdaki bağlantılara tıklayın.
Safari kullanıyorum ve bir sonraki ekrana geçtiğimde sesi duyamıyorum.
Bir sayfaya geçtiğinizde VJT söz konusu sayfanın ses klibini otomatik olarak oynatır. Yeni bir sayfaya geçtiğinizde ses klibi duymuyorsanız bu durumda otomatik oynatmaya izin vermek için ayarları yapılandırmanız gerekir.
Safari’de otomatik oynatmaya izin vermek için
-
Safari ana menüsünden Safari üzerine tıklayın ve Bu Web Sitesi için Ayarlar... bölümüne gidin.
-
Ayarlar penceresinde Otomatik Oynatma menüsüne giderek Tüm Otomatik Oynatmalara İzin Ver'i seçin.
-
Menüyü kapatmak için ekranda herhangi bir yere tıklayın ve değerlendirmeye devam edin.
Metin ve resimler kesiliyor ve düzgün görünmüyor.
VJT değerlendirmesi sırasında ekrandaki metinler ve resimler kesik görünüyorsa tarayıcınızdaki yakınlaştırma seviyesini ayarlamanız gerekebilir. Yakınlaştırma ayarları her tarayıcıda farklıdır. Daha fazla bilgi için aşağıdan tarayıcınızın bağlantısına tıklayın.
Google Chrome
Chrome’da yakınlaştırma ayarı yapmak için Google'ın yardım makalesini inceleyin: Metin, resim ve video boyutlarını değiştirme (yakınlaştırma).
Mozilla Firefox
Firefox’ta yakınlaştırma ayarı yapmak için Mozilla'nın yardım makalesini inceleyin: Yazıtipi boyutu ve yakınlaştırma - web sayfalarının boyutunu artırma.
Safari
Safari’de yakınlaştırma ayarı yapmak için Apple'ın yardım makalesini inceleyin: Mac cihazlarda Safari web sayfalarını yakınlaştırma.
Edge
Edge’de yakınlaştırma ayarı yapmak için Microsoft'un yardım makalesini inceleyin: Microsoft Edge’de Erişim Kolaylığı.
Başka sorunlar yaşıyorum.
Başka sorunları çözmek için
-
Bilgisayarınızı veya cihazınızı yeniden başlatın ve VJT değerlendirmesini tekrar deneyin. Sorun hala devam ediyorsa bir sonraki adıma geçin.
-
Tarayıcınızdaki geçici internet dosyalarını silin. Daha fazla bilgi için aşağıdan tarayıcınızın bağlantısına tıklayın.
Dikkat: Bir mobil cihazda ön belleğinizin temizlenmesi saklamak istediğiniz bazı verileri de silebilir (örneğin, kayıtlı parolalar). Mobil cihazınızın ön belleğini temizlemek istemiyorsanız bu adımı atlayın.
Google Chrome
Chrome’da geçici internet dosyalarını silmek için Google'ın yardım makalesini inceleyin: Ön belleği ve çerezleri temizleme.
Mozilla Firefox
Firefox’ta geçici internet dosyalarını silmek için Mozilla'nın yardım makalesini inceleyin: Firefox ön belleğini temizleme.
Safari
Safari’de geçici internet dosyalarını silmek için Apple'ın yardım makalesini inceleyin: Mac cihazlarda Safari tarama geçmişini temizleme.
Edge
Edge’de geçici internet dosyalarını silmek için Microsoft'un yardım makalesini inceleyin: Microsoft Edge’de tarayıcı geçmişini görüntüleme ve silme.
-
VJT değerlendirmesine erişmek için farklı bir tarayıcı kullanın. Google Chrome tarayıcı kullanıldığında birçok sorun çözülebilir. Ancak, VJT değerlendirmesine erişmek için aşağıdaki tarayıcıların tümü kullanılabilir. Tarayıcının indirme sayfasına gitmek için ilgili bağlantıya tıklayın.