Thử cách này Trước
Nếu bạn gặp vấn đề khi lần đầu đăng nhập vào thẩm định Thử Việc Ảo (VJT), hãy thử chuyển sang dùng một thiết bị khác. Một số vấn đề được giải quyết chỉ đơn giản bằng cách thay đổi thiết bị.
Các Bước Khắc phục sự cố Khác
Nếu bạn dùng một thiết bị mới và vẫn gặp vấn đề với video, âm thanh hoặc hiển thị của thẩm định VJT, hãy mở rộng các liên kết bên dưới để truy cập thêm các bước khắc phục sự cố.
Tôi đang dùng Safari và không thể nghe thấy âm thanh khi chuyển sang màn hình tiếp theo.
VJT tự động phát đoạn âm thanh cho mỗi trang khi bạn chuyển đến trang đó. Nếu bạn không nghe thấy đoạn âm thanh khi chuyển sang trang mới, thì bạn phải thiết lập cấu hình để cho phép tự động phát.
Để cho phép tự động phát trong Safari
-
Trong menu chính của Safari, nhấp vào Safari, sau đó chọn Cấu hình cho Trang web Này...
-
Trong cửa sổ bật lên Cấu hình, từ menu thả xuống Tự động Phát, chọn Cho phép Tất cả Tự động Phát.
-
Nhấp vào bất kỳ chỗ nào trên màn hình để bỏ qua cửa sổ bật lên và tiếp tục với thẩm định.
Chữ và hình ảnh bị cắt và không hiển thị chính xác.
Nếu chữ và hình ảnh bị cắt khỏi màn hình khi xem thẩm định VJT, bạn có thể cần điều chỉnh mức thu phóng trong trình duyệt. Cấu hình để điều chỉnh mức thu phóng khác nhau tùy theo trình duyệt. Nhấp vào liên kết tương ứng với trình duyệt của bạn để xem thêm thông tin.
Google Chrome
Để điều chỉnh mức thu phóng trong Chrome, xem bài viết trợ giúp của Google, Thay đổi kích thước chữ, hình ảnh và video (mức thu phóng).
Mozilla Firefox
Để điều chỉnh mức thu phóng trong Firefox, xem bài viết trợ giúp của Mozilla, Kích thước phông chữ và mức thu phóng - tăng kích thước trang web.
Safari
Để điều chỉnh mức thu phóng trong Safari, xem bài viết trợ giúp của Apple, Phóng to trang web trong Safari trên Mac.
Edge
Để điều chỉnh mức thu phóng trong Edge, xem bài viết trợ giúp của Microsoft, Truy cập Thuận tiện trong Microsoft Edge.
Tôi đang gặp các vấn đề khác.
Để giải quyết các vấn đề khác
-
Khởi động lại máy vi tính hoặc thiết bị của bạn và thử lại thẩm định VJT. Nếu vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết, hãy tiếp tục bước tiếp theo.
-
Xóa các tệp internet tạm thời trong trình duyệt của bạn. Nhấp vào liên kết tương ứng với trình duyệt của bạn để xem thêm thông tin.
Thận trọng: Khi xóa bộ nhớ cache của bạn trên thiết bị di động thì có thể cũng xóa các mục bạn muốn giữ lại (ví dụ: mật khẩu đã lưu). Nếu bạn không muốn xóa bộ nhớ cache trên thiết bị di động, hãy bỏ qua bước này.
Google Chrome
Để xóa các tệp internet tạm thời trong Chrome, xem bài viết trợ giúp của Google, Xóa bộ nhớ cache và cookie.
Mozilla Firefox
Để xóa các tệp internet tạm thời trong Firefox, xem bài viết trợ giúp của Mozilla, Cách xóa bộ nhớ cache của Firefox.
Safari
Để xóa lịch sử duyệt web của bạn trong Safari, xem bài viết trợ giúp của Apple, Xóa lịch sử duyệt web của bạn trong Safari trên Mac.
Edge
Để xóa các tệp internet tạm thời trong Edge, xem bài viết trợ giúp của Microsoft, Xem và xóa lịch sử trình duyệt trong Microsoft Edge.
-
Sử dụng một trình duyệt khác để truy cập VJT. Nhiều vấn đề có thể được giải quyết bằng cách sử dụng trình duyệt Google Chrome. Tuy nhiên, tất cả các trình duyệt được liệt kê bên dưới đều có thể được dùng để truy cập VJT. Nhấp vào từng liên kết để chuyển đến trang tải xuống cho từng trình duyệt.