Prova först det här
Om du upplever problem när du först loggar in på Virtual Job Tryout (VJT) -bedömningen kan du prova att använda en annan enhet. Vissa problem kan lösas genom att bara byta enhet.
Andra felsökningssteg
Om du provar en ny enhet och du fortfarande upplever problem med video, ljud eller visning av din VJT-bedömning klickar du på länkarna nedan för att få tillgång till ytterligare felsökningssteg.
Jag använder Safari och hör inget ljud när jag går vidare till nästa sida.
VJT spelar automatiskt upp ljudfilen för varje sida du besöker. Om du inte hör ljudfilen när du går vidare till nästa sida måste du konfigurera inställningarna för att tillåta auto-play.
För att tillåta auto-play i Safari
-
I Safaris huvudmeny klickar du på Safari, sen väljer du Inställningar för den här webbplatsen...
-
I popup-fönstret för Inställningar väljer du Tillåt all auto-play från rullgardinsmenyn för Auto-Play.
-
Klicka var som helst på skärmen för att avvisa popupen och fortsätt med bedömningen.
Text och bilder skärs av och visas inte ordentligt.
Om text och bilder skärs av från skärmen när en VJT-bedömning visas kan du behöva justera webbläsarens zoom-läge. Inställningarna för hur man justerar zoom kan skilja sig mellan webbläsare. Klicka på länken för din webbläsare för att se mer information.
Google Chrome
För att justera zoom i Chrome, se Googles hjälpartikel, Ändra text, bild och videostorlek (zooma).
Mozilla Firefox
För att justera zoom i Firefox, se Mozillas hjälpartikel, Textstorlek och zoom – förstora webbsidor.
Safari
För att justera zoom i Safari, se Apples hjälpartikel, Zooma in på webbsidor i Safari på Mac.
Edge
För att justera zoom i Edge, se Microsofts hjälpartikel, Enkel åtkomst i Microsoft Edge.
Jag upplever andra problem.
För att lösa andra problem
-
Starta om din dator eller enhet och VJT-bedömningen igen. Om problemet kvarstår fortsätter du till nästa steg.
-
Radera temporära internetfiler i din webbläsare. Klicka på länken för din webbläsare för att se mer information.
Varning: Om du rensar din cache på en mobil enhet kan även objekt som du vill behålla rensas bort (t.ex. sparade lösenord). Om du inte vill rensa din mobila cache hoppar du över detta steg.
Google Chrome
För att radera temporära internetfiler i Chrome, se Googles hjälpartikel, Rensa cache & cookies.
Mozilla Firefox
För att radera temporära internetfiler i Firefox, se Mozillas hjälpartikel, Hur man rensar Firefox cache.
Safari
För att radera din sökhistorik i Safari, se Apples hjälpartikel, Radera din sökhistorik i Safari på Mac.
Edge
För att radera temporära internetfiler i Edge, se Microsofts hjälpartikel, Se och radera sökhistorik i Microsoft Edge.