Tente isso primeiro
Se você tiver problemas ao fazer login pela primeira vez na avaliação do Virtual Job Tryout (VJT), tente alternar para um dispositivo diferente. Alguns problemas são resolvidos simplesmente mudando de dispositivo.
Outros Passos para Resolução de problemas
Se você experimentar um novo dispositivo e ainda tiver problemas com o vídeo, o áudio ou a exibição de uma avaliação VJT, expanda os links abaixo para acessar as etapas adicionais de solução de problemas.
Estou usando o Safari e não consigo ouvir o áudio ao avançar para a próxima tela.
O VJT reproduz automaticamente o clipe de áudio para cada página quando você se move para essa página. Se você não estiver ouvindo um clipe de áudio ao mover para uma nova página, deverá definir as configurações para permitir a reprodução automática.
Para permitir a reprodução automática no Safari
-
No menu principal do Safari, clique em Safari e selecione Configurações para este site...
-
Na janela pop-up Configurações, no menu suspenso Reprodução automática, selecione Permitir toda a reprodução automática .
-
Clique em qualquer lugar na tela para dispensar o pop-up e continuar com a avaliação.
O texto e as imagens são cortados e não são exibidos corretamente.
Se o texto e as imagens forem cortados da tela ao visualizar uma avaliação VJT, talvez seja necessário ajustar o nível de zoom em seu navegador. As configurações para ajustar o zoom variam de acordo com o navegador. Clique no link que corresponde ao seu navegador para ver mais informações.
Google Chrome
Para ajustar o zoom no Chrome, consulte o artigo de ajuda do Google Alterar tamanhos de texto, imagem e vídeo (zoom).
Mozilla Firefox
Para ajustar o zoom no Firefox, consulte o artigo de ajuda da Mozilla, Tamanho da fonte e zoom - aumente o tamanho das páginas da web.
Safari
Para ajustar o zoom no Safari, consulte o artigo de ajuda da Apple, Amplie páginas da Web no Safari do Mac.
Edge
Para ajustar o zoom no Edge, consulte o artigo de ajuda da Microsoft, Facilidade de Acesso no Microsoft Edge.
Estou enfrentando outros problemas.
Para resolver outros problemas
-
Reinicie seu computador ou dispositivo e tente a avaliação VJT novamente. Se o problema ainda não tiver sido resolvido, vá para a próxima etapa.
-
Exclua os arquivos temporários da Internet em seu navegador. Clique no link que corresponde ao seu navegador para ver mais informações.
Cuidado: Limpar o cache em um dispositivo móvel pode remover itens que você deseja manter (por exemplo, senhas salvas). Se você não quiser limpar o cache do celular, pule esta etapa.
Google Chrome
Para excluir arquivos temporários da Internet no Chrome, consulte o artigo de ajuda do Google, Limpar cache e cookies .
Mozilla Firefox
Para excluir arquivos temporários da Internet no Firefox, consulte o artigo de ajuda da Mozilla, Como limpar o cache do Firefox .
Safari
Para excluir seu histórico de navegação no Safari, consulte o artigo de ajuda da Apple, Limpar seu histórico de navegação no Safari do Mac.
Edge
Para excluir arquivos temporários da Internet no Edge, consulte o artigo de ajuda da Microsoft, Exibir e excluir o histórico do navegador no Microsoft Edge .
-
Use um navegador diferente para acessar o VJT. Muitos problemas podem ser resolvidos usando o navegador Google Chrome. No entanto, todos os navegadores listados abaixo podem ser usados para acessar o VJT. Clique em cada link para ir para a página de download de cada navegador.