Experimente isto Primeiro
Se tiver problemas quando entrar pela primeira vez na avaliação do Virtual Job Tryout (VJT), experimente mudar para um dispositivo diferente. Alguns problemas podem ser resolvidos simplesmente trocando de dispositivo.
Outros Passos para Resolução de Problemas
Se experimentar um novo dispositivo e ainda tiver problemas com o vídeo, áudio ou exibição de uma avaliação do VJT, então expanda as ligações abaixo a fim de ter acesso a passos adicionais de resolução de problemas.
Estou a usar o Safari e não consigo ouvir o áudio quando avanço para o ecrã seguinte.
O VJT reproduz automaticamente o clip de áudio em cada página ao mover para a página em causa. Se não estiver a ouvir um clip de áudio quando passar para uma nova página, então deve configurar as definições para permitir a reprodução automática.
Para permitir a reprodução automática no Safari
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No menu principal do Safari, clique em Safari, e em seguida selecione Configurações para Este Site...
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Na janela pop-up Configurações, no menu suspenso Reprodução Automática, selecione Permitir a Reprodução Automática.
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Clique em qualquer parte do ecrã para rejeitar o popup e continuar com a avaliação.
O texto e as imagens são cortados e não são exibidos corretamente.
Se o texto e as imagens forem cortados do ecrã ao visualizar uma avaliação do VJT, pode ter de ajustar o nível de zoom no seu navegador. As definições de ajustamento variam de navegador para navegador. Clique na ligação correspondente ao seu navegador para ver mais informações.
Google Chrome
Para ajustar o zoom no Chrome, consulte o artigo de ajuda do Google, Alterar os tamanhos de texto, imagem e vídeo (zoom).
Mozilla Firefox
Para ajustar o zoom no Firefox, consulte o artigo de ajuda do Mozilla, Tamanho de letra e zoom - aumentar o tamanho das páginas web.
Safari
Para ajustar o zoom no Safari, consulte o artigo de ajuda da Apple, Zoom em páginas web no Safari em Mac.
Edge
Para ajustar o zoom no Edge, consulte o artigo de ajuda da Microsoft, Facilidade de acesso no Microsoft Edge.
Tenho outros problemas.
Para resolver outros problemas
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Reinicie o seu computador ou dispositivo e execute novamente a avaliação do VJT. Se o seu problema ainda não ficar resolvido, continue para a etapa seguinte.
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Elimine os ficheiros temporários da internet do seu navegador. Clique na ligação correspondente ao seu navegador para ver mais informações.
Atenção: Limpar a sua cache num dispositivo móvel pode remover itens que deseja guardar (por exemplo, palavras-passe guardadas). Se não quiser limpar a sua cache móvel, ignore este passo.
Google Chrome
Para eliminar ficheiros temporários da internet do Chrome, consulte o artigo de ajuda da Google, Limpar cache e cookies.
Mozilla Firefox
Para eliminar ficheiros temporários da internet do Firefox, consulte o artigo de ajuda do Mozilla, Como limpar a cache do Firefox.
Safari
Para eliminar o seu histórico de navegação do Safari, consulte o artigo de ajuda da Apple, Limpar o seu histórico de navegação no Safari no Mac.
Edge
Para eliminar ficheiros temporários da internet do Edge, consulte o artigo de ajuda da Microsoft, Visualizar e eliminar o histórico de navegação do Microsoft Edge.
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Utilize um navegador diferente para aceder ao VJT. Muitos problemas podem ser resolvidos se utilizar o navegador Google Chrome. No entanto, todos os navegadores abaixo indicados podem ser utilizados para aceder ao VJT. Clique em cada ligação para ir até à página de descarregamento de cada navegador.