Probeer dit eerst
Als u problemen ervaart wanneer u zich voor het eerst aanmeldt bij de Virtual Job Tryout (VJT)-beoordeling, probeer dan een ander apparaat te gebruiken. Sommige problemen kunnen eenvoudig worden opgelost door van apparaat te wisselen.
Andere stappen voor probleemoplossing
Als u een nieuw apparaat probeert en nog steeds problemen ondervindt met de video, audio of weergave van een VJT-beoordeling, klik dan op de onderstaande links voor andere stappen voor probleemoplossing.
Ik gebruik Safari en kan de audio niet horen wanneer ik naar het volgende scherm ga.
De VJT speelt automatisch de audioclip voor elke pagina af wanneer u naar die pagina gaat. Als u geen audiofragment hoort wanneer u naar een nieuwe pagina gaat, moet u de instellingen configureren om automatisch afspelen toe te staan.
Automatisch afspelen toestaan in Safari
-
Klik in het hoofdmenu van Safari op Safari, en selecteer Instellingen voor deze website...
-
Ga in het pop-upvenster Instellingen naar vervolgkeuzemenu Automatisch afspelen en selecteer Alles automatisch afspelen toestaan.
-
Klik ergens op het scherm om de pop-up te sluiten en door te gaan met de beoordeling.
Tekst en afbeeldingen worden afgesneden en worden niet correct weergegeven.
Als tekst en afbeeldingen van het scherm worden afgesneden bij het bekijken van een VJT-beoordeling, moet u mogelijk het zoomniveau in uw browser aanpassen. De instellingen voor het aanpassen van de zoom verschillen per browser. Klik op de corresponderende link in uw browser voor meer informatie.
Google Chrome
Zie het Help-artikel van Google om de zoom in Chrome aan te passen: Tekst-, afbeelding- en videoformaten wijzigen (zoom).
Mozilla Firefox
Zie het Help-artikel van Mozilla om de zoom in Firefox aan te passen: Lettergrootte en zoom - vergroot de grootte van webpagina's.
Safari
Zie het Help-artikel van Apple om de zoom in Safari aan te passen: Inzoomen op webpagina's in Safari op Mac.
Edge
Zie het Help-artikel van Microsoft om de zoom in Edge aan te passen: Toegankelijkheid in Microsoft Edge.
Ik ervaar andere problemen.
Andere problemen oplossen
-
Start uw computer of apparaat opnieuw op en probeer de VJT-beoordeling opnieuw. Als uw probleem aanhoudt, gaat u verder met de volgende stap.
-
Verwijder de tijdelijke internetbestanden in uw browser. Klik op de corresponderende link in uw browser voor meer informatie.
Opgelet: Als u het cachegeheugen op een mobiel apparaat wist, kunnen items worden verwijderd die u wilt behouden (bijvoorbeeld opgeslagen wachtwoorden). Sla deze stap over als u uw mobiele cache niet wilt wissen.
Google Chrome
Zie het Help-artikel van Google om tijdelijke internetbestanden in Chrome te verwijderen: Cache en cookies wissen.
Mozilla Firefox
Om tijdelijke internetbestanden in Firefox te verwijderen, zie Mozilla's helpartikel Firefox-cache wissen.
Safari
Zie het Help-artikel van Apple om uw browsegeschiedenis in Safari te verwijderen: Wis browsegeschiedenis in Safari op Mac.
Edge
Zie het Help-artikel van Microsoft om tijdelijke internetbestanden in Edge te verwijderen: Browsegeschiedenis bekijken en wissen in Microsoft Edge.
-
Gebruik een andere browser om toegang te krijgen tot de VJT. Veel problemen kunnen worden opgelost door de Google Chrome-browser te gebruiken. Alle onderstaande browsers kunnen echter worden gebruikt om toegang te krijgen tot de VJT. Klik op elke link om naar de downloadpagina voor elke browser te gaan.