Nejdříve vyzkoušejte tento postup:
Pokud narazíte na problémy při prvním přihlášení k hodnocení virtuální zkoušky práce (VJT), zkuste přejít na jiné zařízení. Některé problémy jsou řešeny jednoduše výměnou zařízení.
Další kroky k řešení problémů
Pokud vyzkoušíte nové zařízení a stále máte problémy s videem, zvukem nebo zobrazením hodnocení VJT, rozbalte níže uvedené odkazy a přistupte k dalším krokům pro řešení problémů.
Používám Safari a při přechodu na další obrazovku neslyším zvuk.
Při přechodu na tuto stránku VJT automaticky přehrává zvukový klip pro každou stránku. Pokud při přechodu na novou stránku neslyšíte zvukový klip, musíte nakonfigurovat nastavení, aby bylo možné automatické přehrávání.
Povolení automatického přehrávání v Safari
-
V hlavní nabídce Safari klepněte na položku Safari a vyberte položku Nastavení pro tuto webovou stránku...
-
Ve vyskakovacím okně Nastavení v rozbalovací nabídce Automatické přehrávání vyberte možnost Povolit všechno automatické přehrávání.
-
Kliknutím kamkoli na obrazovku vyskakovací okno zavřete a pokračujte v hodnocení.
Text a obrázky jsou vyříznuty a nezobrazují se správně.
Pokud jsou při prohlížení hodnocení VJT text a obrázky vyříznuty z obrazovky, bude možná nutné upravit úroveň přiblížení v prohlížeči. Nastavení pro úpravu zvětšení se různí podle prohlížeče. Kliknutím na odkaz, který odpovídá vašemu prohlížeči, zobrazíte další informace.
Google Chrome
Chcete-li upravit zvětšení prohlížeče Chrome, přečtěte si článek Nápověda Google, Změna textu, obrázku a velikosti videa (zvětšení).
Mozilla Firefox
Pro úpravu zvětšení ve Firefoxu, viz článek Nápověda prohlížeče Mozilla, Velikost písma a zvětšení–zvýšit velikost webových stránek.
Safari
Chcete-li upravit přiblížení v aplikaci Safari, přečtěte si článek Nápověda pro Apple, Zvětšení na webových stránkách v prohlížeči Safari na počítači Mac.
Edge
Chcete-li upravit zvětšení v prohlížeči Edge, přečtěte si článek Nápověda společnosti Microsoft, Snadný přístup v prohlížeči Microsoft Edge.
Zažívám jiné problémy.
Postup řešení dalších problémů
-
Restartujte počítač nebo zařízení a zkuste test VJT znovu. Pokud váš problém stále není vyřešen, pokračujte dalším krokem.
-
Odstraňte dočasné internetové soubory v prohlížeči. Kliknutím na odkaz, který odpovídá vašemu prohlížeči, zobrazíte další informace.
Upozornění: Vymazání mezipaměti na mobilním zařízení může odstranit položky, které chcete uchovat (například uložená hesla). Pokud nechcete vymazat mobilní mezipaměť, přeskočte tento krok.
Google Chrome
Chcete-li odstranit dočasné internetové soubory v prohlížeči Chrome, přečtěte si článek Nápověda Google Vymazat mezipaměť a soubory cookie.
Mozilla Firefox
Chcete-li odstranit dočasné internetové soubory ve Firefoxu, přečtěte si článek Nápověda prohlížeče Mozilla Jak vymazat mezipaměť Firefoxu.
Safari
Chcete-li smazat historii prohlížení v prohlížeči Safari, přečtěte si článek Nápověda společnosti Apple - Vymazání historie prohlížení v prohlížeči Safari na počítači Mac.
Edge
Chcete-li odstranit dočasné internetové soubory v prohlížeči Edge, přečtěte si článek Nápověda společnosti Microsoft, Zobrazení a odstranění historie prohlížeče v prohlížeči Microsoft Edge.
-
Pro přístup k VJT použijte jiný prohlížeč. Mnoho problémů lze vyřešit pomocí prohlížeče Google Chrome. Pro přístup k VJT však lze použít všechny níže uvedené prohlížeče. Kliknutím na každý odkaz přejdete na stránku stahování pro každý prohlížeč.
-
Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na Podporu.