Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été invité à participer à un entretien vidéo en direct ! Chaque entreprise organise ses entretiens en direct selon ses préférences et peut utiliser un système d'appel vidéo en dehors de HireVue. Si l'entretien a lieu dans HireVue et que vous rencontrez des difficultés, veuillez consulter les informations ci-dessous.
Comment donner les permissions pour la caméra et le microphone si elles ont été bloquées ?
Les étapes pour donner les permissions à la caméra et au microphone varient selon l'appareil et le système d'exploitation que vous utilisez. Voici quelques directives générales :
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- Assurez-vous que les paramètres de votre navigateur permettent l'accès à la caméra et au microphone. Consultez Appareils requis et paramètres pour plus d'informations.
- Vérifiez si la caméra et le microphone sont activés dans les paramètres de votre appareil.
- Allez dans le menu des paramètres de votre appareil et cherchez les paramètres de confidentialité ou d'autorisations.
- Si les autorisations de l'application sont correctes et que la caméra et le microphone ne fonctionnent toujours pas, essayez de recharger la fenêtre du navigateur.
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Je ne vois pas ma vidéo. Quel pourrait être le problème ?
Si vous avez du mal à vous voir pendant l'entretien, voici plusieurs choses que vous pouvez essayer :
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- Vérifiez que votre caméra est allumée et correctement connectée. Assurez-vous que l'objectif de la caméra n'est pas couvert ou obstrué.
- Dans l'entretien, cliquez sur l'icône vidéo pour démarrer votre vidéo. Si l'icône vidéo est barrée, cela signifie que votre vidéo est désactivée. Cliquez sur l'icône pour l'activer.
- Vérifiez que votre caméra est sélectionnée comme source vidéo dans les paramètres de l'entretien. Pour cela, sélectionnez Paramètres.
- Assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences système pour exécuter des entretiens vidéo en direct.
- Redémarrez votre navigateur pour voir si cela résout le problème.
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Je n'arrive pas à faire fonctionner mon audio ou ma vidéo pour l'entretien. Que dois-je faire ?
Dans le cas où vous avez essayé toutes les techniques de dépannage et que votre vidéo et/ou audio ne fonctionne toujours pas, utilisez le lien Appeler depuis un téléphone sur la page Prêt à rejoindre pour participer à l'entretien par téléphone. Vous pouvez également contacter votre recruteur ou l'intervieweur pour plus d'instructions.
Comment puis-je tester mon audio et ma vidéo avant l'entretien ?
Si vous souhaitez tester votre caméra et microphone avant de naviguer vers l'URL de l'entretien en direct, essayez les suggestions suivantes :
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- Ouvrez l'application Caméra sur votre ordinateur. Cela vous permettra de tester votre webcam et microphone. Dans l'application Caméra, vous devriez voir un aperçu de votre webcam. Si vous ne voyez pas d'aperçu, assurez-vous que votre webcam est correctement connectée à votre ordinateur et qu'elle est allumée.
- Cliquez sur l'icône du microphone dans l'application Caméra pour tester votre microphone. Vous devriez voir une barre verte se déplacer de haut en bas lorsque vous parlez dans le microphone. Si vous ne voyez pas la barre verte bouger, assurez-vous que votre microphone est correctement connecté à votre ordinateur et qu'il est allumé.
- Vous pouvez également utiliser un site web de test vidéo et audio en ligne comme "webcammictest.com" ou "zoom.us/test" pour tester votre caméra, microphone et haut-parleurs.
- Jusqu'à 30 minutes avant l'heure de début de l'entretien, vous aurez la possibilité de tester votre audio et vidéo.
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