Lorsque votre webcam fonctionne correctement, vous devriez pouvoir voir une vidéo de vous-même dans la salle d'entretien. Si vous ne pouvez pas vous voir dans la salle d'entretien, ou si vous recevez un message d'erreur lié à votre vidéo, veuillez vérifier les points suivants pour vous assurer que votre webcam est accessible et fonctionne correctement.
Si vous ne pouvez pas vous voir dans la salle d'entretien :
1. Fermez les applications concurrentes
- Fermez tous les programmes qui pourraient utiliser votre webcam :
- Logiciel de webcam
- Skype
- Photobooth
- FaceTime
- Autres applications vidéo
- Après avoir fermé ces programmes, quittez et réintégrez votre entretien
2. Vérifiez les obstructions physiques
- Assurez-vous que rien ne couvre votre webcam
- Cherchez des caches de confidentialité qui doivent être coulissés pour s'ouvrir
- Si vous utilisez un ordinateur portable sur un dock, vérifiez que l'ordinateur portable est ouvert et que la caméra n'est pas obstruée
3. Pour les entretiens en direct : Vérifiez que la caméra est ACTIVÉE
- Si vous voyez seulement vos initiales au lieu de votre vidéo, votre caméra est ÉTEINTE
- Cliquez sur l'icône "Démarrer la vidéo" dans le panneau de contrôle inférieur pour activer votre caméra
Ces étapes résolvent la plupart des problèmes de webcam. Si les problèmes persistent après avoir essayé ces solutions, vérifiez les paramètres de votre appareil ou essayez un autre appareil.